Service-Katalog
Self-Service Portal for IT Requests
Access
KIS-Account anlegen
Neuen Account im Klinischen Informationssystem anlegen. Stations- und Rollenzuweisung erforderlich.
~2d SLA Approval Required
SAP-Zugang beantragen
Zugang zum SAP S/4HANA System. Rollenauswahl: Arzt_Lesen, Pflege_Schreiben, Verwaltung_Voll, HR_Admin.
~2d SLA Approval Required
VPN-Zugang (Homeoffice)
FortiClient VPN-Profil für Remote-Arbeit einrichten. Genehmigung durch Vorgesetzten erforderlich.
~1d SLA Approval Required
General
Onboarding neuer Mitarbeiter
Komplettes IT-Onboarding: Laptop, Accounts (AD, SAP, KIS, Email), Telefon, Einweisung.
~5d SLA Approval Required
Umzug Arbeitsplatz
IT-Equipment für Büro- oder Stationswechsel umziehen und neu einrichten.
~3d SLA Auto-Fulfilled
Hardware
Laptop bestellen
Standard-Laptop (ThinkPad T14s) oder Medical-Workstation für Klinik-Einsatz.
~5d SLA Approval Required
Monitor bestellen
Zusätzlicher Monitor (27" WQHD) für Büro oder Befundungsmonitor für Radiologie.
~3d SLA Approval Required
Software
Passwort zurücksetzen
Zurücksetzen des Windows/AD-Passworts. Sofort-Service.
~0d SLA Auto-Fulfilled
Shared Mailbox anlegen
Neue geteilte Mailbox in Exchange Online erstellen und Berechtigungen vergeben.
~1d SLA Approval Required
Software-Installation
Installation einer genehmigten Software auf dem Arbeitsplatzrechner.
~2d SLA Auto-Fulfilled
Recent Requests