Problem Management
Ursachenanalyse & Bekannte Fehler
Ursachenforschung
Problem-Records bündeln mehrere verwandte Incidents, um Ursachen zu finden und zu beheben. Wenn ein Workaround dokumentiert ist, kann dieser auf alle verknüpften Incidents angewendet werden. to find and eliminate root causes. When a Workaround is documented, it can be applied to all linked incidents simultaneously.
PRB00003 New
VPN Timeout-Fehler im Homeoffice
FortiClient trennt die VPN-Verbindung nach exakt 30 Minuten Inaktivität, auch wenn Datenverkehr fließt. Firmware-Version 7.2.3 betroffen.
Medium 0 Incidents Netzwerk & Infrastruktur
PRB00002 Under Investigation
PACS Performance-Degradation bei großen Studien
PACS-Ladezeiten steigen exponentiell bei CT-Studien mit >200 Slices. Betrifft vor allem die neue CT-Anlage seit Oktober.
Workaround Available
Radiologen sollen Studien in Teilserien aufrufen (max. 100 Slices pro Aufruf).
High 0 Incidents Netzwerk & Infrastruktur
PRB00001 Known Error
Wiederkehrende KIS-Authentifizierungsfehler
Das KIS zeigt seit 3 Wochen sporadisch "Authentication Service unavailable". Betrifft verschiedene Stationen zu unterschiedlichen Zeiten. 4 Incidents in den letzten 2 Wochen.
Workaround Available
KIS-Dienst auf SRV-WIEN-01 alle 48h neu starten (geplant via Scheduled Task).
High 0 Incidents Netzwerk & Infrastruktur