KIS-Anmeldung schlägt fehl — Troubleshooting

KIS Login-Probleme

Symptom

"Authentication Service unavailable" beim KIS-Login

Ursache

Bekanntes Problem (PRB00001): Memory Leak im LDAP-Connector.

Sofort-Lösung

1. Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Entf)
2. Anderen Browser probieren (Chrome statt Edge)
3. 5 Minuten warten und erneut versuchen

Wenn nichts hilft

IT-Support kontaktieren. Der LDAP-Dienst muss manuell neu gestartet werden.

Permanente Lösung geplant: CHG00001 (KIS LDAP-Connector Update v3.2)